Réduction des services offerts aux membres fidèles
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Le groupe Accor peut offrir jusqu’à 40 % de réduction pour les hôtels.
Vrai
Faux
L’offre est axée sur la génération de revenus supplémentaires.
L’offre valorise ses clients fidèles en mettant en place des mécanismes qui leur conféreront des avantages supplémentaires (programme de fidélité ALL).
L’offre se concentre non seulement sur les périodes de faible demande, mais aussi sur les périodes capables de générer le ROI (retour sur investissement appelé
« Return On Investment ») le plus élevé.
L’offre favorise les campagnes locales
et régionales pour mettre en évidence l'architecture tarifaire de référence (Séjour prolongé, Tarif anticipé, Tarif membres…).
Directe
Indirecte
Corporate
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De quoi se compose une offre, quels que soient les canaux de distribution ?
Un prix, une disponibilité et un code tarifaire
Un prix
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Quel est l'objectif d'une offre ?
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Faire fuir les clients
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Combien d'étapes sont nécessaires pour la création d'une offre dans le CRS ?
